Términos y Condiciones del Programa de Agentes
Última actualización: julio de 2026 · Versión 2026-07-27
Estos Términos y Condiciones del Programa de Agentes (en adelante, los “Términos del Agente”) regulan la participación en el programa de referidos y reclutamiento de conductores de la plataforma tecnológica Kaby (la “Plataforma”) cuando actuás como “Agente”.
La Plataforma es operada por TUN-HLA TRANSPORTES AL SUR S.A.S., CUIT 30-71811457-4, con domicilio en Leandro N. Alem 2161, Piso 1, Ushuaia, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, República Argentina (en adelante, “Kaby”, la “Sociedad” o “TUN-HLA”).
Estos Términos del Agente son complementarios a los Términos y Condiciones generales de Kaby y a la Política de Privacidad. En caso de conflicto en materia propia del Programa de Agentes, prevalecerán estos Términos del Agente.
Al crear una cuenta de Agente, aceptar estos Términos del Agente en el portal web y/o utilizar el Programa, confirmás que leíste, comprendiste y aceptás quedar legalmente obligado por los mismos en la versión indicada al inicio de esta página.
1. Naturaleza del Programa y relación con Kaby
El Programa de Agentes permite a personas humanas o jurídicas promover la descarga y el registro de conductores en la aplicación Kaby Socio mediante un enlace o código QR personal, y percibir una contraprestación variable calculada exclusivamente sobre la comisión de plataforma efectivamente cobrada por Kaby respecto de los conductores atribuidos a ese Agente.
No existe relación laboral, de dependencia, subordinación, mandato de representación ni vínculo societario entre Kaby y el Agente. El Agente actúa como prestador independiente / afiliado comercial bajo su exclusiva responsabilidad fiscal y operativa.
La remuneración del Agente no se descuenta del haber del Conductor ni de la billetera del Conductor. Se calcula y paga únicamente a partir de la porción de comisión que Kaby percibe como ingreso propio (hoy, con carácter general, el 15% del valor del viaje u operación, salvo modificación comunicada por Kaby), una vez que esa comisión ha sido efectivamente cobrada / contabilizada por Kaby.
2. Registro, datos y aprobación
Para participar debés registrarte en el portal de Agentes con datos verídicos y completos, incluyendo como mínimo:
- Nombre y apellido completos (o razón social, si correspondiere);
- CUIT o CUIL;
- CBU o CVU para cobros;
- Correo electrónico y contraseña de acceso;
- Aceptación expresa de estos Términos del Agente.
La solicitud queda en estado pendiente hasta la aprobación de un superadministrador de Kaby. Hasta esa aprobación, el código QR / enlace de atribución no es válido para atribuir conductores.
Kaby puede solicitar información adicional, rechazar, suspender o dar de baja registros incompletos, falsos, duplicados o que representen riesgo de fraude, abuso o incumplimiento normativo, sin obligación de indemnizar.
3. Código QR, enlace y atribución de conductores
3.1 Código personal
Una vez aprobado, Kaby asigna al Agente un código único y un enlace / código QR asociado (por ejemplo, una URL del sitio de Kaby que redirige a la ficha de Kaby Socio en Google Play con el referrer del Agente). El Agente es responsable del uso lícito de ese material promocional.
3.2 Momento de la atribución
Un conductor queda atribuido al Agente únicamente si:
- Instala y/o abre Kaby Socio a través del enlace / QR del Agente (o el sistema conserva de otro modo válido el código del Agente en el dispositivo); y
- Completa el primer registro de su cuenta de conductor en Kaby Socio mientras ese código está pendiente de aplicación; y
- El backend de Kaby acepta la atribución y registra de forma permanente el identificador del Agente en el perfil del conductor.
La atribución es un acto técnico y unilateral de Kaby en el servidor. El solo hecho de escanear un QR, compartir un enlace o conversar con un conductor no genera atribución si el registro no se completa con ese código o si el conductor ya tenía cuenta.
3.3 Reglas de exclusividad
- Cada conductor puede estar atribuido a un solo Agente. La atribución es irrevocable por voluntad de las partes mientras el vínculo permanezca activo conforme estos Términos.
- El conductor no puede cambiar de Agente.
- Un conductor que ya se registró en Kaby Socio sin código de Agente (instalación “libre”) no puede ser atribuido con posterioridad a ningún Agente.
- El Agente no puede atribuirse a sí mismo como conductor (misma cuenta, mismo teléfono, mismo CUIT/CUIL u otros identificadores que Kaby utilice para detectar autoasignación).
- Si un conductor ya está atribuido a un Agente, cualquier QR o enlace de otro Agente será ignorado.
3.4 Consola del Agente
El Programa se gestiona exclusivamente a través del portal web de Agentes. No forma parte de las aplicaciones móviles de pasajero ni de Kaby Socio. En la consola el Agente verá, con carácter enunciativo, cantidades de conductores registrados / activos y estimaciones de liquidación, con fines informativos y motivacionales. Esas estimaciones no constituyen liquidación definitiva ni derecho adquirido hasta el cierre mensual y el cumplimiento de las condiciones de pago.
4. Base de cálculo de la remuneración
La remuneración del Agente se calcula sobre la comisión de plataforma efectivamente cobrada por Kaby respecto de los viajes u operaciones de los conductores atribuidos a ese Agente en el período de liquidación (en adelante, la “Comisión Cobrada”).
Si un conductor atribuido no genera Comisión Cobrada en un período (por inactividad, falta de viajes, comisiones no cobradas u otras causas), la remuneración atribuible a ese conductor en ese período es cero (0). Conductores “fantasma” o inactivos no generan pago.
Kaby utiliza registros internos de cobro (por ejemplo, captura de pagos con tarjeta y asiento de comisión en viajes en efectivo una vez cobrada) como base de la Comisión Cobrada. La determinación de Kaby sobre qué importes integran la Comisión Cobrada en cada período prevalece a los efectos del Programa, sin perjuicio de correcciones por error manifiesto.
5. Niveles (tiers) y personalización
Kaby agrupa a los Agentes en niveles (por ejemplo Bronze, Silver, Gold) según el volumen mensual de Comisión Cobrada generada por su nómina de conductores atribuidos. Cada nivel puede tener:
- un porcentaje aplicable sobre la Comisión Cobrada; y/o
- un valor fijo en pesos argentinos; y
- umbrales de volumen configurables por Kaby.
Kaby puede modificar umbrales, porcentajes y valores fijos, y aplicar condiciones personalizadas a un Agente determinado, informando a través del portal y/o por correo electrónico. Existe un tope de seguridad interno para que la participación del Agente no consuma la totalidad de la comisión de Kaby.
Los valores vigentes de cada nivel se publican o muestran en el portal de Agentes y/o en la consola de administración de Kaby. El Agente acepta que esos parámetros pueden actualizarse para períodos futuros.
6. Período de liquidación
El período de liquidación es el mes calendario (desde el día 1 hasta el último día del mes, hora de Argentina). Al cierre, Kaby calcula el importe correspondiente al Agente según la Comisión Cobrada del mes, el nivel aplicable o la condición personalizada, y los saldos rodados de períodos anteriores cuando corresponda.
7. Umbral mínimo, rodado y obligación de facturar
7.1 Umbral de cinco mil pesos
Kaby no transfiere importes inferiores a cinco mil pesos argentinos ($ 5.000) por liquidación. Si el saldo a favor del Agente es inferior a ese umbral, el importe se rueda (acumula) al período siguiente hasta alcanzar o superar $ 5.000, o hasta que se produzca otra causal prevista en estos Términos.
7.2 Factura obligatoria — sin factura no hay pago
Cuando el saldo liquidado alcanza o supera $ 5.000, el Agente debe emitir una factura electrónica válida a nombre de TUN-HLA por el monto exacto de esa liquidación y remitirla a Kaby. Kaby no pagará ninguna liquidación sin la factura correspondiente y la validación administrativa del comprobante.
7.3 Datos de facturación (obligatorios en la factura)
La factura debe emitirse a:
- Razón social: TUN-HLA TRANSPORTES AL SUR S.A.S.
- CUIT: 30-71811457-4
- Domicilio: Leandro N. Alem 2161, Piso 1, Ushuaia, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, República Argentina
- Correo de recepción: tunhlainfo@gmail.com
En la factura o en su remisión el Agente debe indicar de forma clara:
- su código de Agente;
- el período liquidado (formato AAAA-MM);
- el identificador de liquidación que figure en el portal de Agentes;
- el importe facturado, coincidente con el portal;
- el CBU/CVU donde debe realizarse la transferencia.
Los mismos datos de facturación se muestran en el portal de Agentes en cada liquidación pendiente. La ausencia de factura o la emisión con datos incorrectos suspende el pago hasta su regularización, sin generar intereses a cargo de Kaby salvo disposición legal imperativa en contrario.
7.4 Pago
Una vez recibida y aceptada la factura, Kaby transferirá el importe al CBU/CVU declarado por el Agente, en los plazos operativos que Kaby comunique. El pago puede requerir confirmación manual de un administrador. Kaby puede retener o compensar importes en caso de fraude, error, cargo indebido o incumplimiento.
8. Abandono por falta de factura (solo saldos facturables)
El régimen de abandono aplica únicamente cuando existe un saldo facturable, es decir, una liquidación en estado de “pendiente de factura” por un monto igual o superior a $ 5.000.
- Un mes con remuneración $ 0 (porque los conductores no generaron Comisión Cobrada) no inicia ni avanza el plazo de abandono y no provoca la pérdida de conductores.
- Un saldo inferior a $ 5.000 que permanece rodado no exige factura y no inicia el plazo de abandono.
- Cuando una liquidación alcanza o supera $ 5.000 y queda pendiente de factura, Kaby podrá enviar un aviso por correo electrónico alrededor del día 60 contado desde que esa liquidación se tornó facturable.
- Si al día 90 contado desde que esa liquidación se tornó facturable el Agente aún no hubiera presentado una factura válida (o no hubiera respondido de modo que permita completar el pago), Kaby podrá: (a) declarar perdido (forfeited) ese saldo a favor del Agente; y (b) liberar a los conductores atribuidos, que pasarán a estado sin Agente, como si se hubieran registrado sin código QR. Esos conductores no podrán ser reasignados luego a ningún Agente.
El criterio de abandono se basa en la falta de factura respecto de un saldo facturable, no en la falta de inicio de sesión en el portal.
9. Obligaciones fiscales del Agente
El Agente es el único responsable de su situación ante ARCA (ex AFIP) y demás organismos, de la emisión correcta de comprobantes, del pago de impuestos, retenciones y de cualquier otra obligación tributaria o previsional derivada de los importes que perciba. Kaby podrá actuar como agente de retención y/o información cuando la normativa lo exija.
10. Conducta, fraude y suspensión
Queda prohibido, entre otras conductas: falsear identidad o datos bancarios; generar registros ficticios de conductores; manipular viajes o comisiones; eludir las reglas de autoasignación; spammear o engañar a terceros; o utilizar el Programa de forma ilícita o contraria a la buena fe.
Kaby puede suspender el QR, retener liquidaciones, anular atribuciones indebidas y dar de baja al Agente ante indicios razonables de fraude o incumplimiento, sin perjuicio de acciones legales.
11. Limitación de responsabilidad
Kaby no garantiza un número mínimo de conductores, viajes ni ingresos. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Kaby frente al Agente por el Programa se limita al importe de liquidaciones efectivamente adeudadas y no pagadas conforme estos Términos, excluyendo daños indirectos, lucro cesante o expectativas de negocio.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos del Agente (incluyendo nombre, CUIT/CUIL, CBU/CVU, correo y métricas de desempeño del Programa) se rige por la Política de Privacidad. El Agente no recibirá, en la versión inicial del portal, listados de teléfonos de conductores; verá principalmente métricas agregadas.
13. Modificaciones
Kaby podrá modificar estos Términos del Agente, los niveles y los parámetros económicos. Las modificaciones se informarán en el portal y/o por correo. El uso continuado del Programa tras la publicación implica aceptación de la versión vigente para períodos futuros. Las liquidaciones ya cerradas se rigen por las reglas aplicables al momento del cierre, salvo error o fraude.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Agente se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder.
15. Contacto
Consultas sobre el Programa o envío de facturas: tunhlainfo@gmail.com.
Aceptación en el portal: al marcar la casilla de aceptación y crear o continuar usando la cuenta de Agente, registrás tu conformidad con estos Términos del Agente en la versión indicada al inicio de esta página.