Términos y Condiciones para Conductores
Última actualización: agosto de 2026 · Versión 2026-08
Estos Términos y Condiciones para Conductores (en adelante, los “Términos del Conductor”) regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica Kaby (la “Plataforma”) cuando prestás servicios de transporte de pasajeros como conductor independiente a través de la aplicación Kaby Conductor (el “Conductor”).
La Plataforma es operada por TUN-HLA TRANSPORTES AL SUR S.A.S., CUIT 30-71811457-4, con domicilio en Leandro N. Alem 2161, Piso 1, Ushuaia, Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, República Argentina (en adelante, “Kaby” o la “Sociedad”).
Estos Términos del Conductor son complementarios a los Términos y Condiciones generales de Kaby, la Política de Privacidad y las normas de conducta aplicables en la Plataforma. En caso de conflicto entre estos Términos del Conductor y los Términos generales en materia propia del rol de Conductor, prevalecerán estos Términos del Conductor.
Al registrarte como Conductor, completar la documentación requerida y aceptar estos Términos del Conductor en la aplicación, confirmás que leíste, comprendiste y aceptás quedar legalmente obligado por los mismos.
1. Naturaleza del servicio y relación con Kaby
Kaby es una plataforma tecnológica de intermediación digital. Kaby no presta servicios de transporte: el servicio de transporte es prestado de manera autónoma e independiente por vos como Conductor, quien sos el único responsable ante el pasajero por la ejecución del viaje y por la emisión de la documentación fiscal correspondiente.
Kaby facilita la conexión entre pasajeros y Conductores, el cálculo de tarifas estimadas, la gestión y procesamiento de los pagos en carácter de agente de cobro por cuenta y orden del Conductor y el soporte en relación con los viajes coordinados a través de la Plataforma.
No existe relación laboral, de dependencia, subordinación ni vínculo societario entre Kaby y el Conductor. El Conductor actúa como prestador independiente de servicios de transporte y utiliza la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad.
2. Registro, verificación y documentación
Para operar como Conductor debés registrarte con datos verídicos y completos, y presentar la documentación que Kaby solicite en la aplicación, incluyendo — según el proceso vigente — licencia de conducir, cédula del vehículo (frente y dorso), certificado de antecedentes penales, foto de perfil, cuenta bancaria (CBU/CVU) y la aceptación expresa de estos Términos del Conductor.
Kaby podrá verificar identidad, documentación y antecedentes. La aprobación de tu cuenta está sujeta a revisión administrativa. Kaby puede completar o validar información del vehículo (marca, modelo, patente, tipo, fotografía) antes de habilitar tu cuenta para operar. Kaby puede solicitar información adicional o rechazar o suspender registros incompletos, falsos o que representen riesgo para la comunidad.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
3. Obligaciones del Conductor
Como Conductor te comprometés a:
- Contar con licencia de conducir vigente y habilitaciones municipales o provinciales en caso de corresponder, conforme la normativa local aplicable.
- Mantener seguro automotor en regla con cobertura adecuada para el transporte de pasajeros, conforme la legislación aplicable, aun cuando la acreditación del seguro no forme parte del alta inicial en la aplicación.
- Mantener el vehículo en condiciones óptimas de funcionamiento, seguridad e higiene.
- Cumplir las normas de tránsito y tratar a los pasajeros con respeto.
- Encontrarte inscripto ante ARCA (ex AFIP) bajo el régimen tributario que te corresponda (Monotributo o Régimen General) y emitir al pasajero la factura electrónica por el servicio de transporte prestado en cada viaje, conforme a la normativa vigente.
- Otorgar a Kaby el mandato de cobro descrito en estos Términos del Conductor y en los Términos generales, autorizando expresamente a Kaby a percibir, en tu nombre y por tu cuenta, los pagos electrónicos efectuados por los pasajeros.
- Cumplir con todas las obligaciones fiscales, previsionales y de seguridad social que te correspondan en tu condición de prestador independiente. Kaby actuará, cuando corresponda, como agente de retención y/o información conforme la Resolución General ARCA Nº 4815/2020 y normativa concordante.
4. Tarifas, comisión y pagos
4.1 Tarifa estimada
Antes de aceptar un viaje, la Plataforma muestra una tarifa estimada calculada en función de la distancia, el tiempo estimado y la demanda en la zona. La tarifa final puede ajustarse si se producen variaciones significativas durante el viaje (por ejemplo, cambios de ruta o tiempos de espera adicionales).
4.2 Medios de pago, pasarela y billetera del Conductor
Los pasajeros pueden abonar los viajes con tarjetas de crédito y débito y en efectivo, según las opciones habilitadas en la Plataforma. El procesamiento de pagos electrónicos se realiza a través de Mercado Pago u otros procesadores de pago que Kaby pueda incorporar, actuando como pasarela de pagos. Kaby no almacena los datos completos de las tarjetas.
Los pagos electrónicos son percibidos por Kaby actuando exclusivamente como agente de cobro por cuenta y orden del Conductor, en el marco del régimen de mandato sin representación previsto en los artículos 1319 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación. Los importes así percibidos no integran el patrimonio ni los ingresos propios de Kaby y se acreditan al Conductor en la billetera de la aplicación Kaby Conductor, no en una cuenta de Mercado Pago del Conductor.
4.3 Comisión de la Plataforma
Por el uso de la Plataforma, el Conductor abona a Kaby una comisión equivalente al 15% (quince por ciento) del valor del viaje, la cual se descuenta automáticamente de los importes cobrados por cuenta y orden del Conductor, salvo que Kaby comunique un porcentaje diferente con anticipación razonable a través de la Plataforma o por correo electrónico. La comisión es la única contraprestación que Kaby percibe en concepto de ingreso propio por la operatoria.
4.4 Liquidación al Conductor
Cuando el pasajero abona el viaje mediante medios electrónicos, el importe correspondiente al Conductor (valor del viaje menos comisión de la Plataforma y costos del procesador de pagos, cuando corresponda) se acredita en la billetera del Conductor dentro de la aplicación. El Conductor elige en la Plataforma la frecuencia de liquidación: semanal o mensual.
En cada ciclo elegido, los fondos disponibles en la billetera se transfieren al CBU/CVU declarado por el Conductor en la Plataforma. El procesamiento de la transferencia puede demorar al menos siete (7) días corridos desde la acreditación del viaje hasta la disponibilidad en la cuenta bancaria del Conductor, según el ciclo seleccionado y los plazos del procesador de pagos. Los plazos exactos y el calendario de cada ciclo se informan en la aplicación.
En caso de pago en efectivo, el Conductor percibe directamente del pasajero y mantiene una deuda con Kaby por el importe de la comisión, la cual podrá descontarse de cobranzas electrónicas posteriores o liquidarse según el procedimiento que Kaby comunique.
4.5 Segregación de fondos
Los importes percibidos por Kaby en su carácter de agente de cobro por cuenta y orden de los Conductores no constituyen activos propios de Kaby ni se confunden con su patrimonio. Kaby mantiene controles contables que permiten identificar, en todo momento, los importes pertenecientes a cada Conductor.
5. Disponibilidad de solicitudes de viaje
El uso de la Plataforma no garantiza un número mínimo de solicitudes de viaje. La cantidad de viajes que podés recibir depende de múltiples factores, incluyendo demanda, ubicación, horario, tráfico y otras condiciones externas.
6. Zona de operación
El Conductor sólo debe aceptar viajes en las zonas o provincias habilitadas para su cuenta. Kaby puede restringir o modificar las áreas de operación informando a través de la Plataforma.
7. Cancelaciones y reembolsos
Las reglas de cancelación y reembolso aplicables a los viajes coordinados a través de la Plataforma se rigen por los Términos generales de Kaby y las políticas vigentes en la aplicación. El Conductor debe cumplir las instrucciones de la Plataforma respecto de cancelaciones, tiempos de espera y atención al pasajero.
8. Conducta, seguridad y suspensión
El Conductor debe cumplir las normas de conducta de Kaby y abstenerse de conductas fraudulentas, discriminatorias, violentas o que pongan en riesgo a pasajeros u otros usuarios.
Kaby se reserva el derecho de verificar la identidad y documentación de los Conductores, y de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos del Conductor, los Términos generales, las políticas aplicables o que generen riesgos para la comunidad, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.
9. Limitación de responsabilidad
Kaby no es responsable por los actos u omisiones de los Conductores o pasajeros ni por los daños que puedan ocurrir durante un viaje. En la medida en que la legislación lo permita, la responsabilidad total de Kaby se limita al monto efectivamente pagado por el pasajero por el viaje en cuestión.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad de Kaby, que forma parte integrante de estos Términos del Conductor.
11. Modificaciones
Kaby podrá modificar estos Términos del Conductor en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de la Plataforma y/o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma como Conductor implica la aceptación de los Términos actualizados cuando corresponda.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Conductor se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
13. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo podés escribirnos a tunhlainfo@gmail.com.
Aceptación en la aplicación: al presionar “Acepto” en la app Kaby Conductor luego de leer este documento, registrás tu conformidad con estos Términos del Conductor en la versión indicada al inicio de esta página.